Terpel / Suministrada a Pulzo
El programa “Combustible Verificado Terpel: medida y calidad comprobadas por Icontec” lleva auditorías independientes directamente a las estaciones de servicio.
Aunque tanquear es una tarea sencilla, cuando una persona llega a una estación de servicio, hay aspectos que difícilmente puede comprobar: por ejemplo, si la cantidad que marca el surtidor corresponde con la que realmente recibe, si el combustible cumple con el octanaje establecido o si el producto está libre de agua u otros agentes contaminantes.
Precisamente, para brindar mayor confianza a los consumidores, Terpel desarrolla el programa “Combustible Verificado Terpel: medida y calidad comprobadas por Icontec”, una iniciativa que incorpora un proceso de verificación independiente en sus estaciones de servicio.
La compañía señala que se trata de un esquema que lleva la evaluación técnica directamente a las estaciones para revisar aspectos relacionados con la medida y la calidad del combustible que reciben los consumidores.
Esta iniciativa convierte a Terpel en la única compañía del país que implementa este tipo de esquema de verificación independiente en sus estaciones de servicio para validar el cumplimiento de los estándares de medida y calidad establecidos por la normativa, reafirmando su compromiso con la transparencia, la confianza y la entrega de productos que respondan a las expectativas de sus clientes en cada tanqueo.
De esta manera, el programa busca dar respuesta a una de las principales inquietudes de los conductores al momento de tanquear: ¿la cantidad y la calidad del combustible corresponden realmente con lo que estoy pagando?
¿Qué revisa Icontec en las estaciones Terpel?
Uno de los elementos centrales del programa es la participación de Icontec como entidad independiente encargada de las verificaciones técnicas.
Los expertos hacen visitas a las estaciones de servicio y revisan diferentes aspectos que no necesariamente son visibles para el consumidor durante una visita habitual.
Entre las pruebas está la verificación in situ del volumen despachado, con el propósito de comprobar que la cantidad de combustible solicitada corresponda con la entregada y que se cumplan las disposiciones de la legislación colombiana.
El proceso también contempla análisis técnicos relacionados con el octanaje del combustible, así como controles para descartar la presencia de agua o agentes contaminantes en los tanques de almacenamiento del producto en las estaciones.
Esto significa que la revisión no se limita a comprobar cuánto combustible entrega un surtidor. También busca verificar condiciones relacionadas con la calidad del producto que llega al vehículo.
Para los conductores, este tipo de controles representa un respaldo adicional al momento de elegir dónde tanquear, ya que les brinda mayor confianza sobre aspectos clave de la medida y la calidad del combustible que no pueden verificarse a simple vista.
¿Qué significa para el conductor?
La iniciativa parte de una idea sencilla: que el consumidor tenga mayores elementos para confiar en que está recibiendo el producto por el que está pagando.
En el caso de la medida, la verificación busca comprobar que el volumen solicitado coincida con el que efectivamente se entrega. En cuanto a la calidad, los análisis contemplan aspectos como el octanaje y la ausencia de agua o agentes contaminantes.
Contar con un combustible que cumpla con los estándares de calidad, pureza y octanaje puede contribuir a proteger la vida útil del motor, prevenir posibles afectaciones en su funcionamiento y favorecer el desempeño del vehículo.
Por eso, el programa no es únicamente una revisión interna de la compañía. La verificación independiente de Icontec busca ofrecer una garantía adicional para los consumidores sobre el cumplimiento de los estándares establecidos.
Los conductores podrán identificar las estaciones de servicio de Terpel que cuentan con esta verificación mediante los sellos azules ubicados junto a los surtidores.
De esta manera, Terpel transforma un acto cotidiano, como tanquear el vehículo, en una experiencia respaldada por información verificable y confianza, fortaleciendo la certeza de los clientes sobre lo que reciben en cada visita a una estación de servicio.
Porque, más allá del precio que aparece en el surtidor, para el conductor también importa saber que recibe la cantidad exacta y un combustible que cumple con los estándares más altos de calidad.
Fuente: Pulzo
